首先，操作人员或检查人员发现设备故障，并向维修人员报告。通常,因为运营商和巡视者并非专业人士,很难直接判断特定部分和具体缺陷或故障的原因,并只能模糊地描述缺陷或故障的现象,如关闭乐都乐都乐都乐都乐都油浸式变压器风扇和连续调整负载电压调节开关。通常维修人员无法根据操作人员的报告直接判断故障原因，必须对故障信息进行进一步补充和验证，以辅助判断。这个链接是非常重要的,因为运营商报告失败,通常只是一些离散的故障现象,缺乏相互之间的联系,为了修复现场之前,更准确地确定故障的原因,节省维修时间,提高维修效率,维修人员必须通过继续问缺乏人员,补充故障信息,并阅读维护记录、检测记录,辅助判断失误的具体原因。